El Fono 1212: Tu canal de seguridad financiera
En un esfuerzo conjunto por fortalecer la seguridad financiera de los chilenos, Carabineros de Chile y la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) han presentado oficialmente el Fono 1212. Esta nueva línea telefónica de emergencia funciona como un canal único, nacional y gratuito diseñado para actuar con rapidez ante delitos económicos.
¿Cómo funciona y cuándo llamar?
Este servicio centraliza la comunicación directa de los usuarios con el canal de emergencias de su propio banco. De esta manera, al marcar 1212, el cliente es derivado de forma inmediata para gestionar bloqueos de productos bancarios (tarjetas, cuentas, etc.) y reportar incidentes críticos como el robo de celular. Las autoridades recomiendan utilizar este número de inmediato en situaciones como:
- Robo de celular
- Fraudes digitales (transferencias o compras no reconocidas)
- Estafas por mensajería o llamadas fraudulentas ("cuento del tío")
- Fraudes con códigos QR y clonación de tarjetas.
Además del lanzamiento, la infografía recuerda medidas clave de prevención: Activar la doble autenticación, no compartir claves ni datos personales por teléfono o mensajes, y revisar remitentes de correos y URLs. ¡Ante cualquier sospecha, no entregues información y llama rápidamente al 1212!