El desafío del cuidado integral en los ELEAM
El bienestar y la dignidad de las personas mayores que residen en Establecimientos de Larga Estadía (ELEAM) es un tema que cada día exige mayor atención y compromiso de la sociedad. En este contexto, la experta en gestión de calidad y consultoría, Evelyn Villegas Nasur, levantó una importante reflexión a través de sus redes sociales profesionales sobre los actuales desafíos en materia de cuidado senior.
Calidad y gestión al servicio de la tercera edad
En su mensaje, Villegas pone sobre la mesa la necesidad de mirar el cuidado de las personas mayores desde una perspectiva profesional e integral. Garantizar un buen pasar en estas residencias va mucho más allá de la infraestructura; requiere asegurar que los procesos internos funcionen con los más altos estándares. Entre los puntos críticos para mejorar la calidad de vida de los residentes destacan:
- Servicios de alimentación: Es vital proporcionar dietas no solo equilibradas, sino también seguras y adaptadas a las condiciones de salud específicas de cada adulto mayor.
- Equipos capacitados: El desarrollo organizacional es clave. Se necesita personal motivado, bien remunerado y con constantes capacitaciones para entregar un trato humano y empático.
- Gestión de calidad: Profesionalizar los procesos internos de los ELEAM permite prevenir riesgos, mejorar la atención diaria y brindar mayor tranquilidad a las familias.
El llamado es a visibilizar el tremendo esfuerzo que realizan diariamente los cuidadores y administradores de los ELEAM, y a fomentar alianzas y asesorías que les permitan seguir mejorando. Invertir en buenas prácticas de cuidado es, en definitiva, devolver la mano con respeto y dignidad a quienes ya nos entregaron sus mejores años.