Un freno a la incertidumbre digital en el sistema bancario
La **Comisión para el Mercado Financiero (CMF)** publicó una esperada modificación a la normativa de seguridad bancaria que mantenía en vilo a cientos de miles de usuarios en todo el país. La autoridad determinó que la tradicional **tarjeta de coordenadas física no desaparecerá de forma obligatoria para todos** el próximo 1 de agosto, abriendo una ventana de excepción clave.
Protección y facilidades para la población mayor
Inicialmente, la CMF exigía reemplazar las tarjetas por sistemas como reconocimiento facial o tokens digitales. Sin embargo, los datos revelaron que más de 716.000 personas dependían exclusivamente de las coordenadas para mover su dinero, de las cuales **el 43% corresponde a adultos mayores**:
- **Criterios de Excepción:** La modificación a la Norma de Carácter General N°538 establece de forma explícita que los bancos podrán mantener el sistema de coordenadas para los adultos mayores, personas con discapacidad o salud deteriorada, y clientes que no posean un teléfono inteligente (smartphone).
- **Puerta Legal Abierta:** Aunque no es una obligación impositiva para las entidades financieras, la ley ahora les permite mantener este mecanismo para sus clientes senior, previo aviso y justificación técnica ante la CMF.
- **Trámites Simplificados:** Adicionalmente, las transferencias entre cuentas de un mismo titular dentro del mismo banco quedarán libres de la doble autenticación, y los pagos recurrentes solo exigirán la clave reforzada la primera vez.
Esta medida representa un respiro enorme para la autonomía y seguridad de miles de hogares que veían con ansiedad la desconexión de sus canales de atención. Si utilizas este sistema, te recomendamos comunicarte directamente con tu ejecutivo o llamar al servicio de atención al cliente de tu banco para consultar si te integrarán en este grupo de excepción. ¡Haz valer tus derechos y opera con total tranquilidad!