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POLÍTICA DE PRIVACIDAD — CÍRCULO SENIOR

1. Responsable de tus datos

Círculo Senior es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Qué datos recolectamos y su origen

Todos los datos que tratamos provienen directamente de ti: al registrarte nos das tu nombre completo, fecha de nacimiento, email y teléfono. Si usas funciones adicionales dentro de la app (como Comunidad Viva), podemos pedirte otros datos —comuna, intereses, foto de perfil— siempre explicándote para qué se usan en ese momento.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

  • Crear y administrar tu cuenta.
  • Prestarte el servicio (contenido, comunidad, beneficios).
  • Enviarte el newsletter y comunicaciones, solo si diste tu consentimiento para ello.
  • Verificar tu elegibilidad para beneficios ofrecidos por nuestros aliados comerciales (ver sección 6).

4. Base legal del tratamiento

  • Los datos necesarios para crear tu cuenta se tratan porque son necesarios para prestarte el servicio (ejecución del contrato).
  • El envío de newsletter y comunicaciones se trata solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

5. Decisiones automatizadas y perfiles

Círculo Senior usa un asistente de inteligencia artificial y un motor de recomendación que sugiere contenido, grupos o actividades según tus intereses y ubicación declarada. Estas sugerencias se generan de forma automatizada, pero no producen efectos legales sobre ti ni deciden tu acceso a servicios — solo personalizan lo que ves. Puedes pedirnos información sobre cómo funciona esta lógica escribiendo a hola@circulosenior.com.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo en estos casos:

  • Proveedores tecnológicos: que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, hosting o envío de emails), bajo obligación contractual de confidencialidad y uso limitado a ese fin.
  • Procesador de pagos Flow: que administra directamente los datos de tu tarjeta para procesar transacciones. Círculo Senior no accede a esta información.
  • Aliados comerciales B2B: (por ejemplo RedSalud, Scotiabank, KPMG, Ventum Group o Laboratorios Saval), únicamente cuando accedes a un beneficio o membresía que ellos ofrecen a través de CS. En ese caso, compartimos el dato mínimo necesario para confirmar tu elegibilidad (por ejemplo, tu email o RUT), y nunca tu historial de actividad en la plataforma ni tus preferencias personales. El aliado solo puede usar ese dato para verificar tu elegibilidad, no para fines de marketing propio, y debe eliminarlo una vez cumplida esa finalidad. Puedes oponerte a este intercambio en cualquier momento escribiendo a hola@circulosenior.com, sin afectar verificaciones ya realizadas.

7. Transferencia internacional

Tus datos se almacenan en servidores de Bluehost.com, fuera de Chile. Esta transferencia se realiza bajo las garantías contractuales que exige el proveedor para el tratamiento de datos, y únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio. [TI debe confirmar si Bluehost ofrece o no un nivel de protección adecuado según los criterios de la Agencia de Protección de Datos, para completar esta declaración con precisión antes de publicar.]

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Mientras tu cuenta esté activa. Si tu cuenta no tiene actividad durante 24 meses continuos, anonimizamos automáticamente tus datos identificables (nombre, email, teléfono).
  • Si solicitas la eliminación de tu cuenta, el proceso comienza dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud y puede tardar hasta 90 días adicionales en completarse en todos nuestros sistemas, incluidas copias de seguridad.

9. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento, escribiendo a hola@circulosenior.com:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
  • Supresión: eliminar tus datos y tu cuenta.
  • Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.
  • Bloqueo: pedir que se detenga temporalmente el tratamiento de tus datos.

Estos derechos son gratuitos y te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no estás conforme con nuestra respuesta, o si no respondemos a tiempo, puedes recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Cómo protegemos tus datos

Tus contraseñas se almacenan encriptadas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados.

11. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies propias y de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica y de medición publicitaria) para entender cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia. Puedes revisar el detalle en nuestra Política de Cookies.

12. Cambios a esta Política

Si actualizamos esta Política de forma relevante, te avisaremos antes de que entre en vigencia.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a: